1. Allgemeines
Kontaktanschrift für alle Anliegen ist:
Hans-Ulrich BURKHARD
Oberfeldweg 21
CH 5036 Oberentfelden
Email: info@tophilfe.ch
Telefon – Direktwahl aus der Schweiz 062 7230111
Telefon – Direktwahl aus dem Ausland 0041 627230111
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners wird hier ausdrücklich widersprochen. Alle Nebenabreden, Sondervereinbarungen und speziellen Absprachen gelten erst, wenn Sie von Hans-Ulrich BURKHARD schriftlich bestätigt sind. Hans-Ulrich BURKHARD ist jederzeit berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen.
2. Zustandekommen des Vertrages Der Kunde gibt mit Anmeldung zu einer Dienstleistung oder Abgabe einer Warenbestellung entweder durch das Kontaktformular, durch das Anmeldeformular, das Bestellformular, per Email, schriftlich, mündlich oder per Telefon einen verbindlichen Dienstleistungsauftrag oder eine Bestellung ab zu den Bedingungen, die zu diesem Zeitpunkt im Angebot von Hans-Ulrich BURKHARD beschrieben sind. Alle Dienstleistungen und Waren sind mit Kostenangaben auf den Webseiten von Hans-Ulrich BURKHARD genau beschrieben.
Sollten diese Dienstleistungen oder Warenbeschreibungen für den Kunden nicht eindeutig und klar verständlich sein, verpflichtet er sich, vor der Auftragserteilung oder der Bestellung sich genau zu informieren bei Hans-Ulrich BURKHARD und eine detaillierte Offerte zu verlangen.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Auftragserteilung zu einer Dienstleistung oder die Bestellung für eine Ware von Hans-Ulrich BURKHARD angenommen und schriftlich oder per Email bestätigt wurde, sowie vom Kunden im voraus bezahlt wurde. Hans-Ulrich BURKHARD behält sich ausdrücklich das Recht vor, Dienstleistungsaufträge oder Warenbestellungen ohne Begründung nicht anzunehmen und abzulehnen.
3. Beginn der Dienstleistung und Lieferung der Ware Alle Dienstleistungen und Waren sind im voraus zu bezahlen. Anders lautende Vereinbarungen, wie Raten- oder Teilzahlungen sind erst gültig, wenn diese von Hans-Ulrich BURKHARD schriftlich oder per Email bestätigt wurden.
Der Eingang der Zahlung zu eine Dienstleistungsauftrag oder einer Warenbestellung wird per Email oder schriftlich bestätigt und gleichzeitig der Beginn der Dienstleistung oder die Auslieferung der Ware angekündigt.
Waren werden nach Zahlungseingang innerhalb von 3 Werktagen ausgeliefert, falls in der Auslieferungsbestätigung nicht anders vermerkt.
Dienstleistungsaufträge werden nach Zahlungseingang innerhalb von 3 Werktagen gestartet, falls vom Kunden nicht anders gewünscht und in der Bestätigung nicht anders vermerkt.
Spezielle Regelung beim Gratis-Fernhilfe-Probemonat, wenn die Anmeldung per Anmeldeformular im Internet erfolgt: Es besteht kein generelles Anrecht auf den Gratis-Fernhilfe-Probemonat und Hans-Ulrich BURKHARD kann ohne Angabe von Gründen eine Anmeldung und Auftrag ablehnen.
Der Gratis-Fernhilfe-Probemonat kann pro Person nur einmal im Leben in Anspruch genommen werden.
Pro Familie oder Wohn- und Lebensgemeinschaft kann nur eine Person den Gratis-Fernhilfe-Probemonat in Anspruch nehmen.
Der Gratis-Fernhilfe-Probemonat ist gratis und es gibt keinerlei Kosten oder Nebenkosten.
Der Gratis-Fernhilfe-Probemonat beginnt 1 Tag nach der Online-Anmeldung und wird von Hans-Ulrich BURKHARD per Email bestätigt.
Der Gratis-Fernhilfe-Probemonat kann jederzeit von beiden Seiten ohne Angabe von Gründen widerrufen und beendet werden. Der Kunde kann dies entweder per Email oder schriftlich mitteilen an obengenannte Adresse in Punkt 1, oder sich bei den Emails zuunterst über den sogenannten „Löschlink“ mit zwei Klicks selber austragen. Sollte Hans-Ulrich BURKHARD die Zusammenarbeit vor Ablauf des Monates beenden, teilt er dies dem Kunden per Email oder schriftlich mit.
Der Gratis-Fernhilfe-Probemonat endet nach 31 Tagen und wird nicht automatisch verlängert.
Die Fernhilfe kann nach Ablauf des Gratis-Fernhilfe-Probemonates nur verlängert werden mit einer erneuten Auftragserteilung durch das Ausfüllen eines Anmelde- oder Auftragsformulars, per Email, per Brief, mündlich oder per Telefon. Die Verlängerung eines Auftrages wird erst gültig, wenn die Vorauszahlung gutgeschrieben ist und die Fortsetzung des Auftrages von Hans-Ulrich BURKHRD per Email oder Brief bestätigt wurde.
Dienstleistungsaufträge bei denen nicht ausdrücklich auf das Widerrufsrecht verzichtet wurde, beginnen 14 Werktage nach Auftragserteilung, falls in der Auftragsbestätigung nicht anders vermerkt.
Dienstleistungsaufträge werden nach Zahlungseingang innerhalb von 3 Werktagen gestartet, falls vom Kunden nicht anders gewünscht und in der Bestätigung nicht anders vermerkt.
Spezielle Regelung beim Fernhilfe-Probemonat, wenn die Anmeldung per Briefpost erfolgt: Es besteht keine generelles Anrecht auf den Fernhilfe-Probemonat und Hans-Ulrich BURKHARD kann ohne Angabe von Gründen eine Anmeldung und Auftrag ablehnen.
Der Fernhilfe-Probemonat kann pro Person nur einmal im Leben in Anspruch genommen werden.
Pro Familie oder Wohn- und Lebensgemeinschaft kann nur eine Person den Fernhilfe-Probemonat in Anspruch nehmen.
Wenn der Fernhilfe-Probemonat per Briefpost angemeldet wird, kostet er CH/€ 70.-.
Wenn der Fernhilfe-Probemonat per Briefpost angemeldet wird, beginnt er iinerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Anmeldung und wird von Hans-Ulrich BURKHARD per Briefpost bestätigt.
Wenn der Fernhilfe-Probemonat per Briefpost angemeldet wird, kann jederzeit vom Kunden ohne Angabe von Gründen beendet werden mit einer schriftlichen Mitteilung. Es erfolgt keine Rückerstattung des Betrages von CHF/€ 70.-, da dieser Betrag als Umtriebsentschädigung verrechnet wird. Sollte Hans-Ulrich die Zusammenarbeit vor Ablauf des Monates beenden, teilt er dies dem Kunden per Briefpost mit und erstattet diesem CHF€ 70.- zurück.
Wenn der Fernhilfe-Probemonat per Briefpost angemeldet wird, endet er nach 31 Tagen und wird nicht automatisch verlängert.
Die Fernhilfe kann nach Ablauf des Fernhilfe-Probemonates nur verlängert werden mit einer erneuten Auftragserteilung durch das Ausfüllen eines Anmelde- oder Auftragsformulars, per Email, per Brief, mündlich oder per Telefon. Die Verlängerung eines Auftrages wird erst gültig, wenn die Vorauszahlung gutgeschrieben ist und die Fortsetzung des Auftrages von Hans-Ulrich BURKHRD per Email oder Brief bestätigt wurde.
Dienstleistungsaufträge werden nach Zahlungseingang innerhalb von 3 Werktagen gestartet, falls vom Kunden nicht anders gewünscht und in der Bestätigung nicht anders vermerkt.
4. Widerrufsbelehrung Es wird hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass elektronisch ausgelieferte Waren wie Online-Seminare, E-Books oder Reports vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Ausgelieferte Waren, die nicht unter die Ausnahmeregelung fallen, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen werden, sofern die Ware originalverpackt und ungeöffnet ist. Es genügt, den Rücktritt vom Vertrag schriftlich zu erklären und die Ware an oben genannte Adresse in Punkt 1 zurück zu senden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Der Erhalt der Rücksendungsware und der Widerruf wird von Hans-Ulrich BURKHRD schriftlich bestätigt.
Dienstleistungsaufträge an Hans-Ulrich BURKHARD können innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung widerrufen werden.
5. Eigentumsvorbehalt bei Waren Bis zur vollständigen Bezahlung von Waren bleiben diese Eigentum von Hans-Ulrich BURKHARD.
6. Ende der Dienstleistung Alle Dienstleistungen von Hans-Ulrich BURKHARD beginnen und enden an den Daten, die in der Auftragsbestätigung vermerkt sind. Es gibt keine automatischen Verlängerungen oder Abonnemente, ausser wenn dies mit dem Kunden speziell vereinbart wurde und in der Auftragsbestätigung detailliert bestätigt wurde. Aufträge können nur verlängert werden mit einer erneuten Auftragserteilung durch das Ausfüllen eines Anmelde- oder Auftragsformulars, per Email, per Brief oder per Telefon. Die Verlängerung eines Auftrages wird erst gültig, wenn die Vorauszahlung gutgeschrieben ist und die Fortsetzung des Auftrages von Hans-Ulrich BURKHRD per Email oder Brief bestätigt wurde.
Dienstleistungsaufträge werden nach Zahlungseingang innerhalb von 3 Werktagen gestartet, falls vom Kunden nicht anders gewünscht und in der Bestätigung nicht anders vermerkt.
7. Garantie Hans-Ulrich BURKHARD führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen aus und gewährt in keiner Weise eine Garantie auf Erfolg oder ähnliches. Es können also keine Garantieansprüche auf Dienstleistungen von Hans-Ulrich BURKHARD geltend gemacht werden. Der Erfolg der Dienstleistungen von Hans-Ulrich BURKHARD hängt in wesentlichem Masse von der aktiven und gewissenhaften Mithilfe des Kunden ab.
Bei Waren von Hans-Ulrich BURKHARD werden fehlerhafte Teile oder die ganze Ware kostenlos ersetzt. Bitte die Grantieansprüche zuerst per Email, schriftlich, mündlich oder per Telefon melden, bevor Teile oder die ganze Ware zurückgeschickt wird.
Wird Ware von Drittanbietern oder Herstellern über Hans-ulrich BURKHARD gekauft, gelten die Garantiebestimmungen dieser Anbieter oder Hersteller.
Spezielle Regelung bei der Raucherstopp-Behandlungt: Bei der Raucherstopp-Behandlung wird von Hans-Ulrich BURKHARD eine sogenannte "Nachbetreuungs-Garantie" gewährt. Das heisst konkret, dass Sie falls nötig und erwünscht 12 Monate lang ab Behandlungsdatum das Recht auf eine oder mehrere kostenlose Nachbehandlungen haben. Weitere Ansprüche sind bei der Raucherstopp-Behandlung ausdrücklich ausgeschlossen.
7. Speicherung der Daten von Kunden und Interessenten. Hans-Ulrich BURKHARD verpflichtet sich, alle persönlichen Daten vertraulich zu behandeln, diese weder weiter zu verkaufen, noch diese zu vermieten und die Privatsphäre zu schützen und zu respektieren nach den geltenden schweizerischen gesetzlichen Bestimmungen.
Alle Daten von Kunden und Interessenten werden gespeichert. Sie können diese jederzeit ohne Angabe von Gründen ändern oder löschen lassen per Email oder Brief an oben genannte Adresse bei Punkt 1. Bei Werbe-Emails ist zudem zuunterst jeweils ein sogenannter „Löschlink“, wo Sie sich selber mit zwei Klicks aus der Versandliste austragen können.
Ihre Daten werden zum Austausch mit Ihnen von Informationen im Zusammenhang mit Dienstleistungsaufträgen und Warenbestellungen benutzt. Zudem werden Ihnen in unregelmässigen Abständen die BURKHARD-Mentalnews und Informationen zu Neu- oder Sonderangeboten von Hans-Ulrich BURKHARD per Email oder schriftlich zugesendet. Mit der Angabe Ihrer Daten erklären Sie sich damit einverstanden. Wenn Sie die BURKHARD-Mentalnews oder die Werbe-Emails nicht mehr möchten, können Sie Ihre Daten jederzeit und ohne Angabe von Gründen ändern oder löschen lassen per Email oder Brief an oben genannte Adresse bei Punkt 1. Bei Werbe-Emails ist zudem zuunterst jeweils ein sogenannter „Löschlink“, wo Sie sich selber mit zwei Klicks aus der Versandliste austragen können.
7. Gerichtsstand Erfüllungsort und Gerichtsstand ist CH 5036 Oberentfelden.
Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht.
